不得违规代替老年人操作！这些禁止行为千万别碰！
农金眼
“我们设置了‘禁止行为清单’，比如银行保险机构不得强迫老年人使用银行卡，因为仍然有老年人使用存折。”近日，在“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动媒体吹风会上，银保监会消费者权益保护局局长郭武平表示。
8月27日，央行、银保监会、证监会及国家网信办联合举办2021年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动媒体吹风会。人民银行党委委员、副行长刘桂平，人民银行金融消费权益保护局副局长尹优平，银保监会消费者权益保护局局长郭武平，证监会投资者保护局局长张迅，国家网信办网络社会工作局副局长刘红岩出席吹风会。
会上，人民银行党委委员、副行长刘桂平表示，2021年消费者金融素养问卷调查结果显示，全国消费者金融素养指数为66.81，比2019年提高了2.04，这体现出四部门等有关单位在金融教育领域通力合作、开拓创新，取得了积极成效。本次四部门也将在总体战、一盘棋的大宣传格局下，协同推进金融联合宣教活动。下一步还会继续统筹系统资源，有效发挥宣传合力，更好地满足人民群众的金融知识需求。同时积极利用数字技术破解工作难题，综合运用新媒体技术，创新推出互动体验宣传模式，开展全方位、多角度、广覆盖的金融知识输送。
刘桂平强调，要进一步强化金融风险提示。例如本次活动突出了理性投资和合理借贷教育宣传重点，注重树立价值投资、长期投资理念，提示广大消费者“宣扬’保本高收益’就是金融诈骗”，对于非法机构、非法平台推出的非法产品，一定要坚决远离。
刘桂平特别提出，要探索构建金融知识终身学习体系。“我们认为金融教育干预应抓早抓小，在学生时代做好金融知识储备，培育契约精神和风险责任意识。”
展望未来，刘桂平明确，要继续加强金融教育工作统筹协调，协同推进金融联合宣教活动。同时，借力科技赋能，积极利用数字技术破解工作难题，创新推出互动体验宣传模式，开展全方位、多角度、广覆盖的金融知识输送。
银保监会消费者权益保护局局长郭武平表示，保护金融消费者权益的前提，是让老百姓自己提高风险防范意识，因此精准宣传教育非常重要，要围绕“一老一少”重点进行知识普及和风险提示。近几年银保监会经常发布风险提示和典型案例，如《关于警惕网络平台诱导过度借贷的风险提示》《关于防范金融直播营销有关风险的提示》等。
今年，针对短信钓鱼诈骗，银保监会发布了《关于防范短信钓鱼链接诈骗的风险提示》；针对一些青少年集资追星、打榜等现象发布了《警惕明星代言金融产品风险的提示》；在研究老年人投资养老、以房养老的金融骗局基础上，发布了《关于警惕投资养老、以房养老金融诈骗的风险提示》。
郭武平介绍，提升金融“适老性”、关注“银发族”的金融安全，是金融监管部门近年来的工作重点之一。针对老年人适老服务，银保监会今年年初发布了《关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》，要求打造适老APP，优化使用流程，特别是要改进安全防护技术，守护老年人的财产和信息安全；要求改善基础服务设施，包括提供柜面服务、涉老服务等。
“除此之外，我们也设置了‘禁止行为清单’，比如银行保险机构不得强迫老年人使用银行卡，因为仍然有老年人使用存折。”郭武平表示。
同时，金融机构不得强制老年人通过自助式智能设备办理业务，不得违规代替老年人操作。“卖者尽责、买者自负，老年人同样如此，你可以告诉老年人怎么操作，但是绝不能替老年人操作。”郭武平强调。
中国证监会投资者保护局局长张迅表示，目前中国资本市场个人投资者已经突破1.9亿，其中97%是中小投资者。结合改革进程和市场热点，证监会将持续组织开展专项投教活动，引导投资者正确认识以信息披露为核心的注册制改革内涵，组织基础设施REITs和雪球产品专项投教工作，引导投资者客观认识新产品的投资风险。